英国ETAガイドへのお問い合わせ
当サイトへのお問い合わせは、メール（info@japanesta.jp）で受け付けています。通常5営業日以内に日本語でご返信します。ただし、個別のETA申請の審査状況や許可の見込みについてはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
最終更新日：2026年9月24日
本サイトは英国政府の公式サイトではありません。申請は公式サイト（GOV.UK）またはUK ETAアプリから行ってください。当サイトにお問い合わせいただいても、ETAの申請や審査の手続きは進みません。
連絡先
| メールアドレス | info@japanesta.jp |
| 返信の目安 | 通常5営業日以内（チェコ共和国の営業日・祝日を除く） |
| 対応言語 | 日本語 |
| 運営者 | VISA USA s.r.o.（運営者情報） |
電話でのお問い合わせは受け付けていません。お問い合わせの内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合や、ご返信できない場合があります。
お受けできるお問い合わせ
- 記事の内容の誤り、古くなった情報のご指摘
- 記事で分かりにくかった点についてのご質問（一般的な制度の説明の範囲で）
- 個人情報の開示・訂正・削除などのご請求（詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください）
- ETA最新情報メールの配信停止のご依頼
- 行政機関・報道機関などからの当サイトに関するご連絡
お答えできないお問い合わせ
- ご自身のETA申請の審査状況、結果の見込み、審査期間の短縮に関するご相談
- 個別の事情（過去の犯罪歴、入国拒否歴、在留資格など）に基づく許可の可否の判断
- 申請内容の訂正、申請料の返金、ETAの取り消しなどの手続き
- 法律相談・入国管理に関する専門的な助言
- ETA申請の代行のご依頼
申請状況の確認は英国政府へ：ETAの審査状況や申請内容に関するお問い合わせは、英国政府の窓口（GOV.UK、UK Visas and Immigration の問い合わせ窓口）へお願いします。審査の判断を行うのは英国政府のみです。
公的機関の連絡先
英国滞在中のトラブルや旅券に関するご相談は、日本の在外公館が窓口になります。英国の入国制度については、英国政府の情報をご確認ください。
| 機関 | 連絡先・情報 |
|---|---|
| 在英国日本国大使館 | 101-104 Piccadilly, London W1J 7JT 電話：+44 (0)20 7465 6500 ETAに関する大使館のお知らせ |
| 外務省 海外安全ホームページ | 英国の入国に関する情報 |
| たびレジ（外務省） | 渡航前の登録はこちら |
| 駐日英国大使館 | British Embassy Tokyo（GOV.UK） |
よくあるご質問
ETAの審査が終わらないのですが、調べてもらえますか？
当サイトは英国政府とは関係がないため、申請状況を確認することはできません。英国政府によると、結果は通常1日以内に届きますが、最長で3営業日かかることがあります。3営業日を過ぎても届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認したうえで、GOV.UKの窓口にお問い合わせください。
お問い合わせの際に送った個人情報はどう扱われますか？
お名前やメールアドレス、お問い合わせ内容は、ご返信と対応の記録のためにのみ利用します。旅券番号や申請番号などは送らないでください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ETA最新情報メールを止めたいときは？
各メールに記載された配信停止用のリンクから、いつでも手続きできます。info@japanesta.jp宛てに「配信停止希望」とご連絡いただいても対応します。
日本語以外でも問い合わせできますか？
当サイトは日本の皆さま向けのサイトのため、日本語でのお問い合わせをお願いしています。